Herroepingsrecht en retourneren

Omdat wij verse producten leveren met een beperkte houdbaarheid, geldt voor een groot deel van ons assortiment geen herroepingsrecht. Dit betekent dat bestellingen met verse vleesproducten niet kunnen worden geretourneerd.

Volgens de wet mag het herroepingsrecht worden uitgesloten voor:

Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
Verse vleesproducten vallen hieronder en zijn daarom uitgesloten van retournering.

Producten die speciaal op verzoek van de klant zijn samengesteld
Denk hierbij aan producten die op maat zijn bereid of samengesteld op basis van een persoonlijke keuze.

Producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om terug te sturen
Dit geldt wanneer een verpakking of verzegeling na ontvangst is geopend.

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig te verpakken en gekoeld te bezorgen. Is er toch iets niet in orde met je bestelling, of zijn producten beschadigd of niet naar wens aangekomen? Neem dan direct contact op met onze klantenservice. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing, zodat je alsnog tevreden bent over je bestelling.